Origem

A “Origem” representa a forma ou meio pelo qual a solicitação é reportada. Toda origem, no ato de sua criação, deve estar associada a um grupo de origem.

No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, visualizar e editar origens, dependendo das permissões de seu perfil.

Como cadastrar uma origem?

Para cadastrar, acesse o menu “Origem” e clique no ícone , localizado no canto superior direito da página.

Na aba “Dados gerais”, selecione um grupo existente ou crie um novo grupo. É possível também copiar uma origem já existente ou criar uma do zero. Em seguida, selecione as categorias e subcategorias que devem ser associadas a essa origem.

Por último, selecione os perfis que podem visualizar as solicitações associadas a essa origem e os perfis que podem cadastrá-las.

Após preencher todos os campos necessários, clique em .

Na aba “Campos”, cadastre os campos necessários a serem preenchidos ao cadastrar uma solicitação associada a essa origem. Basta clicar em , preencher as informações necessárias e clicar em .

Importante: Ao criar um novo campo, é necessário preencher o seu nome e selecionar o tipo (texto, numérico, data, data/hora) e o preenchimento (obrigatório ou opcional). Após inserir as informações, clique em .