Suporte
- Atividade total 57
- Última atividade
- Membro desde
- Seguindo 0 usuário
- Seguido por 0 usuário
- Votos 1
- Assinaturas 28
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Suporte-
Suporte criou um artigo,
Como encontrar meu agendamento ?
É possível pesquisar/filtrar um agendamento usando o filtro avançado. O colaborador pode filtrar pelo próprio nome, CPF, protocolo do Agendamento, data do agendamento, polos, entre outros. Para is...
-
Suporte criou um artigo,
Como cancelar um agendamento ?
É possível cancelar um agendamento realizado, porém não há opção de troca direta entre agendamentos. Caso o colaborador opte pelo cancelamento, será necessário realizar um novo agendamento, sujeito...
-
Suporte criou um artigo,
Como visualizar um agendamento ?
Na tela principal, na parte inferior, há uma coluna chamada "Situação" que permite acompanhar o status do seu agendamento. Essa coluna apresenta três possíveis situações: Agendado: Indica que o a...
-
Suporte criou um artigo,
Como realizar um agendamento ?
A seção de Agendamento oferece uma interface centralizada e intuitiva, proporcionando uma visão abrangente de todos os seus agendamentos efetuados. As informações são organizadas de maneira clara, ...
-
Suporte criou um artigo,
Notificações no SIGELU Atende
As “Notificações” são os avisos referentes a abertura e alteração de situação das solicitações. No SIGELU Atende, os usuários conseguem visualizar as notificações pertencentes ao setor ao qual estã...
-
Suporte criou um artigo,
Saiba como visualizar o mapa operacional de solicitações
Ao logar no SIGELU, clique na opção Mapa, referente ao módulo Atende. Observação: caso, esteja em Gerenciador, basta clicar em , localizado no canto superior esquerdo da página, e acessar a opção ...
-
Suporte criou um artigo,
Conheça as interfaces do SIGELU
O SIGELU Atende possui algumas interfaces de utilização, são elas: Gerenciador, Mapa, Painel e Aplicativo. O Gerenciador é o ambiente web, onde é possível executar algumas tarefas, tais como abrir ...
-
Suporte criou um artigo,
Novidade! Saiba como cadastrar camadas no SIGELU
No SIGELU, as camadas são o conteúdo de um mapa. Elas incluem uma grande variedade de informações das mais diversas áreas. O usuário tem a possibilidade de interagir com diferentes camadas de mapa...
-
Suporte criou um artigo,
Como cadastrar uma solicitação ?
A solicitação é cadastrada no SIGELU Atende no momento em que a execução de um serviço é reportada. No menu "Solicitações", você pode ver uma lista de todas as solicitações cadastradas, incluindo...
-
Suporte criou um artigo,
Materiais
Materiais são itens de diversas particularidades que podem ser utilizados na execução dos serviços, para resolver uma solicitação. No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, gerar relatórios em...