Categorias

A categoria é o grupo geral ao qual o serviço ou a solicitação pertence. Portanto, é obrigatório que no ato de cadastro de uma solicitação, esta esteja atrelada a uma categoria. 

Importante: Toda categoria, no ato de sua criação, deve estar associada a um setor. Após ser criada, a categoria passa a ser exibida para todos os usuários que estejam associados a pelo menos um dos núcleos desse setor.

No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, gerar relatórios em PDF e XLS, editar, desativar e excluir categorias, dependendo das permissões de seu perfil.

• Como cadastrar uma categoria?

Para cadastrar, acesse o menu “Categorias” e clique no ícone ,  localizado no canto superior direito da página.

Preencha os campos necessários e selecione o setor ao qual a categoria deve  ser associada. Após inserir todas as informações necessárias, clique em e confirme o cadastro.  

• Como gerar relatórios em XLS e PDF das categorias?

Para gerar em XLS, clique em , e para gerar em PDF, clique em , ícones localizados no canto superior direito da página.

• Como editar uma categoria?

Para editar, clique no ícone , localizado na coluna de ações. Após realizar as edições necessárias, clique em .

• Como desativar e ativar uma categoria?

Para desativar, clique no ícone , localizado na coluna de ações e confirme a desativação. 

Já, para ativar, clique no ícone , localizado na coluna de ações e confirme a ativação.

• Como excluir uma categoria?

Para excluir, clique no ícone , localizado na coluna de ações e confirme a exclusão.