Suporte
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Atividade recente por Suporte-
Configurações de XLS
No SIGELU Atende, é possível extrair relatórios personalizados em formato XLS com as informações das solicitações. No menu “Configuração de XLS”, os usuários podem configurar, editar e visualizar e...
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Saiba como visualizar painel de solicitações e extrair relatórios no SIGELU
Ao logar no SIGELU, clique na opção Painel, referente ao módulo Atende. Observação: caso, esteja em Gerenciador, basta clicar em , localizado no canto superior esquerdo da página, e acessar a opção...
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Materiais
Materiais são itens de diversas particularidades que podem ser utilizados na execução dos serviços, para resolver uma solicitação. No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, gerar relatórios em...
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Tipo de materiais
Tipos de materiais são classificações baseadas nas especificidades dos diversos materiais que podem ser utilizados na execução dos serviços, para resolver uma solicitação. No SIGELU Atende, os usuá...
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Equipes
As equipes são grupos de funcionários que podem atender a uma solicitação em conjunto. No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, alterar situação, visualizar, editar, desativar e ativar equipe...
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Agrupamento de solicitações
O “Agrupamento de solicitações” permite agrupar determinadas solicitações para facilitar alterações de situação em conjunto, poupando tempo e esforço do usuário. O menu abrange duas funcionalidade...
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Fator de conversão
O fator de conversão representa o valor numérico ou a proporção que é usado para relacionar uma unidade de medida alternativa a uma unidade de medida oficial. Assim, ao criar uma unidade de medida ...
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Unidade de Medida
Todo material deve ser cadastrado com uma “Unidade de medida” que o quantifique. No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, editar e excluir unidades de medida, dependendo das permissões de seu...
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Solicitantes
O solicitante é o responsável por reportar a execução de determinado serviço. No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, editar e visualizar suas informações. Como cadastrar um solicitante? ...
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Unidade Alternativa
Além das unidades de medidas oficiais, alguns materiais precisam ser quantificados com “Unidades Alternativas”. No SIGELU Atende, os usuários podem cadastrar, visualizar, editar, desativar, ativar ...