Suporte
- Atividade total 57
- Última atividade
- Membro desde
- Seguindo 0 usuário
- Seguido por 0 usuário
- Votos 1
- Assinaturas 28
Artigos
Atividade recente por Suporte-
Como encontrar meu agendamento ?
É possível pesquisar/filtrar um agendamento usando o filtro avançado. O colaborador pode filtrar pelo próprio nome, CPF, protocolo do Agendamento, data do agendamento, polos, entre outros. Para is...
-
Como cancelar um agendamento ?
É possível cancelar um agendamento realizado, porém não há opção de troca direta entre agendamentos. Caso o colaborador opte pelo cancelamento, será necessário realizar um novo agendamento, sujeito...
-
Como visualizar um agendamento ?
Na tela principal, na parte inferior, há uma coluna chamada "Situação" que permite acompanhar o status do seu agendamento. Essa coluna apresenta três possíveis situações: Agendado: Indica que o a...
-
Como realizar um agendamento ?
A seção de Agendamento oferece uma interface centralizada e intuitiva, proporcionando uma visão abrangente de todos os seus agendamentos efetuados. As informações são organizadas de maneira clara, ...
-
Notificações no SIGELU Atende
As “Notificações” são os avisos referentes a abertura e alteração de situação das solicitações. No SIGELU Atende, os usuários conseguem visualizar as notificações pertencentes ao setor ao qual estã...
-
Conheça as interfaces do SIGELU
O SIGELU Atende possui algumas interfaces de utilização, são elas: Gerenciador, Mapa, Painel e Aplicativo. O Gerenciador é o ambiente web, onde é possível executar algumas tarefas, tais como abrir ...
-
Novidade! Saiba como cadastrar camadas no SIGELU
No SIGELU, as camadas são o conteúdo de um mapa. Elas incluem uma grande variedade de informações das mais diversas áreas. O usuário tem a possibilidade de interagir com diferentes camadas de mapa...
-
Como cadastrar uma solicitação ?
A solicitação é cadastrada no SIGELU Atende no momento em que a execução de um serviço é reportada. No menu "Solicitações", você pode ver uma lista de todas as solicitações cadastradas, incluindo...
-
Usuários: Saiba como cadastrar, editar ou desativar
Ao logar na página inicial do SIGELU e clicar no ícone , você pode acessar a área de usuários. Nesta área é possível visualizar informações do seu usuário, cadastrar novos usuários e visualizar su...
-
Conheça Perfis no SIGELU e saiba como cadastrar e editar
O SIGELU permite a configuração de perfis totalmente adaptáveis à realidade das organizações que fazem uso das funcionalidades da solução. Cada perfil de usuário tem tarefas e papeis que são execu...